Refund policy

Proceso de Devolución:
1. Solicitar la devolución enviando correo a Sunkeeppr@gmail.com número de orden, nombre y motivo.
2. Adjuntar evidencia fotográfica si aplica.
3. El cliente cubre el costo de envío de devolución salvo que el error sea de Sun Keep.
4. Una vez recibido el producto, se inspeccionará para validar condiciones.
5. Opciones tras aprobación: reembolso, crédito en tienda o reemplazo.

Reembolsos:
- Se procesan al mismo método de pago.
- Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto en buen estado.

Productos con Garantía:
- Algunos productos incluyen garantía por defectos de fábrica.
- La garantía no cubre daños por uso inadecuado, golpes, modificaciones o exposición indebida.